Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter d’autres coûts que les frais de retour.

Le Client peut exercer son droit de rétractation en utilisant la fonction de rétractation mise à disposition sur le Site ou en adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

Le Client devra indiquer au minimum :

• son nom ;
• son numéro de commande ;
• les produits concernés.

Une confirmation de réception de la demande de rétractation sera adressée au Client par courrier électronique.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notices éventuelles), à l’adresse suivante :

Atelier Kabuto
11 rue du Chevalier Robert
67000 Strasbourg
France

Les frais de retour demeurent à la charge du Client.

Le remboursement des sommes versées sera effectué dans les conditions prévues par la législation applicable, après récupération des biens ou réception d’une preuve d’expédition des biens retournés.

Les dispositions relatives au droit de rétractation ne s’appliquent pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.